Atualização Mapas MédiaNavi

Há cerca de 6 meses comprei um Stepway Zero. O MediaNav estava com o mapa desatualizado e foi uma dificuldade conseguir atualizar pois o site não estava compatível com o Windows 8. Depois que atualizaram, consegui a instalação do Renault MediaNav Toolbox e baixar a ultima versão de mapa disponível. Qual não foi a minha surpresa em constatar que uma grande obra de entroncamento de três rodovias (sendo uma delas a Rodovia Anhanguera), que foi finalizada há mais de um ano, não constava dessa última atualização? Pois bem... entrei em contato com o SAC da Renault e depois de uma grande dificuldade em ser contatado por eles, fui informado que eu deveria verificar isto com a Tom Tom, que disponibiliza os mapas.

Não sei a opinião de vocês, mas achei a postura da Renault um absurdo, pois eu comprei o carro deles e eles é que deveriam cobrar isto do fornecedor deles, assim como fazem quando temos problemas com baterias ou outros componentes do veículo que são adquiridos de terceiros. Mas não teve conversa, pois o atendente do SAC não tem nenhuma ação senão seguir os scritps e, espero, passar as insatisfações dos clientes para a Renault (pois ao que parece, são terceirizados).

alguém teria uma solução para este caso?

Desde já agradeço.

Primeiro: considere-se sortudo por conseguir atualizar o mapa 6 meses depois de comprado o carro. Quando comprei o meu o prazo máximo grátis era 3 meses, depois custava incríveis US$ 99.

Segundo: o pós-venda da Renault é péssimo. Nunca vai te ajudar em nada; se você precisar acionar a garantia para alguma coisa vai ser aquela dor de cabeça. Infelizmente você ainda vai descobrir isso.

Terceiro: pesquise pelo Medi@skin, um software paralelo que você pode instalar no seu Medianav (eu fiz isso) e atualizar os mapas igual a um gps comum (na faixa). Mas se informe bastante antes de fazer para não ter perigo de dar problema.

Obrigado pelos seus comentários.

Na verdade, os 3 meses passam a contar a partir da primeira atualização, segundo fui informado. Mas considerando que são disponibilizados duas atualizações por ano, na prática isto significa que você tem apenas direito a uma atualização e quanto ao preço das atualizações pagas nada mudou. Continua exorbitante. É esse valor absurdo mesmo. Quanto o pós-venda na concessionária que eu comprei, não tenho qualquer reclamação. Pelo contrário! Anteriormente eu havia comprado uma Scènic e sempre fui bem atendido e nada deixou de ser feito dentro da garantia. Quanto à dica do software paralelo, agradeço!

Agora, minha indignação quanto a atenção do SAC, esta permanece. Independente disso, tente fazer uma atualização, pois desde que eu comprei o carro, o sistema do MediaNav já foi atualizado duas vezes. Você vai perceber pela mudança do Logo na inicialização do sistema.

att.

Ola moçada fera. Sou novo aqui no blog. Tenho um Logan 14/15 com a versão Media Nav 4.0.3, e nesses dias de São João resolvi usalo para ir a uma cidade a 110km de casa e nessa viagem descobrir que os mapas eram de 2012. Fui buscar como atualiza-los através das informações contidas na internet, onde baixei o naviextra e fiz todos aquele procedimentos que todos aqui devem estar carecas de saber, porém durante esse processo ele não atualizou para mapas mais novos, tipo o 2014 e ainda me fez perder o mapa 2012 que tinha na pasta.
Consegui baixar um mapa da Sygic 2015 porém coloco ele na pasta map do pendrive e ao espetar no CM ele não faz a transferência para dentro da pasta mas da CM.
Pergunto:
Como podemos fazer a CM fazer o Upload dos mapas contidos no pendrive?
Ou isso só é possível através da naviextra toolbox?

01-O programa que vc manda fazer Download, é para ser instalado no computador ou na Central?

02-Quem é o gerador de Upgrade que vcs citam sempre? É outro aplicativo que temos que baixar? É o NAVIEXTRAS toolbox? Ou o arquivo com .LGU no final?

03-Outra coisa, esse procedimento que vc esta indicando ai serve para o MediaNav 4.0.3?

Jotajotareis, uma coisa, quando eu fiz as devidas atualizações, eu insiro um pen-drive, inicio o procedimento, ele diz literalmente ao pen-drive aqui é para a devida atualização dos meus mapas, o que entendo é a própria central que faz as suas devidas atualizações. e O programa Naviextra é para ser baixado no PC, terás que fazer um cadastro, este é rápido, com o pendrive que colocou na central, coloque no computador para poder identificar o equipamento e baixar novos mapas...

Moises obrigado pelo retorno:

Tudo isso que vc falou Eu já sei de frente para trás e de trás para frente, Porém durante as atualizações como eu havia dito, um dos mapas sumiu só ficando o mapa base. Eu consegui baixar vários mapas na internet atualizados 2015, os coloco no pendrive com um arquivo final .LGU para forçar o Medianav se auto atualizar e os mapas não são capiturados ou feito upload pela medianav para pasta interna dela, por isso estou buscando uma informação precisa de como podemos fazer isso ou força-la a fazer o upload dos mapas atualizados contidos no pendrive, já que não conseguimos acessar a pasta interna no medianav através de outra coisa a não ser a entrada usb dela própria.
Estou vendo em vários blogs muitas receitas de bolo para fazer essa atualização porém, ninguém apresenta se esses procedimentos deram resultados mesmo.

O que Eu busto é o seguinte:
Se alguém já conseguiu colocar mapas atualizados dentro do medianav através da entrada usb sem usar o programa renault naviextras?

Eu ainda não descobri o meio... estou pesquisando, e tem muito sobre mideaskin usando Igo8, eu não gosto de usar esses programas diversos... não me atraí, eu tenho um HD externo com 1 tb de música, sei que é muita coisa, (risos), e usar Igo8 nesse HD externo não funciona.

Pois é mano, nada melhor do que usar o próprio firmware do Medianav.