Sandero /chave reserva não abre porta nem liga carro! Dá Justiça ???

Pessoal , tenho um Renault STW 2010 comprado em 2012 na concessionaria Renault , agora em 2015 perdí a chave principal, e ao recorrer a chave reserva, a mesma só abria a porta após muita tentativa, e na ignição entrava com dificuldade , destravava a mesma , mas não girava o motor. Chamei o chaveiro do seguro e este disse logo que aquela chave veio por engano , porém veio com um cartão preso com um lacre de naylon, q tinha um codigo de barra e uma numeração da Renault. Para fazer a chave principal , a Renault cobrou 900,00, então resolví fazer fora, mas a maioria dos chaveiros queria que levasse o carro, então fiz contato com a Renault Brasil dizendo que estava com uma série de problemas , devido defeito na chave reserva, então me mandaram levar o carro na loja Renault para providenciar a chave, e mandar por email a papelada após requisitado a mesma, mas não explicaram se era sem custo , então expliquei que não tinha como levar carro na rede, sem chave.Portanto mandei fazer a chave , para isto o chaveiro veio ao local e com muito trabalho fez a copia dos dentes e codificou, serviço muito caro. Após o serviço fui a loja Renault, solicitei a chave tendo mostrado o mail da Renault Brasil que assim me orientou, então mandaram aguardar uns dias para ir levar o carro para fazer os preparativos. Passado uma semana me ligaram e falaram que eu teria que pagar a chave , mas ponderei que era a reserva que veio com defeito, mesmo assim insistiram que teria que pagar.Ora, após uma serie de transtornos, e quase uma semana sem carro, procurando um chaveiro mais em conta, e que viesse ao local , o que é difícil por não ter a reserva para molde, ainda querem me passar para trás . Portanto pessoal, voce que é advogado , gostaria que desse umas dicas , se devo ou não entrar na JUSTIÇA por danos morais, ou sei lá o que for.
Agradeço pela paciência em ler essa msg enorme e puder me orientar;

Olá amigo, não sou advogado e tb não entendi muito bem o problema: Quanto você pagou para fazer a chave "por fora" ? Depois da chave na mão por que você ainda levou o carro na css ? Quanto querem te cobrar e o que alegam ? A princípio acredito que você vai perder o seu tempo. Eu já tive vários problemas não solucionados com a Renault e veja o exemplo do cara que comprou um Logan 0 km e não resolveram depois de vários ANOS (tem vários videos no youtube).

Prezado Euzebio!
Paguei pela chave 300,00 fora da CSS, mas este preço caiu do céu, cheguei orçar por 1200,00 fora da CSS( por q acham quem pague), na Renault cobraram 960,00( Idem acima).
Fiz fora a chave principal ( pois perdí, aí nada a ver com CSS) pois a reserva que precisei para sair atrás de chaveiro, estava com defeito , não abria direito o carro, não ligava o carro, então fiquei sem puder sair atrás de chaveiro. Não mandei fazer a reserva, pois esta me acho no direito de ganhar da renault , pois veio no carro como reserva , mas com este defeito grave. Levei na CSS , pois escreví uma msg para Renault Brasil que me respondeu de imediato , mandando levar o carro na Css e solicitar a chave, e depois enviar o formulario para eles( assim se entende a msg)em momento algum falaram que teria que pagar, portanto providencei logo a confecção da chave principal e fui a CSS solicitar.
Na CSS mostrei a msg recebida com a orientação da renault Brasil, então fizeram o formulario de pedido, assinei e mandaram esperar uma semana , quando ligaram da Renault Brasil dizendo que teria que pagar a chave, ou seja , se arrependeram, rsssss.

Você já abriu um chamado no SAC Renault ? Eu, no máximo, abriria uma queixa no Procon pois a justiça é muuuuuito enrolada e você vai perder mais tempo e dinheiro do que fazer uma outra chave "por fora". A css vai alegar que você comprou o carro há muito tempo e deveria ter avisado antes.