Garantia Renault Não Existe
5 participantes
SanderoClube :: Oficina :: Manutenção
Página 1 de 1
Garantia Renault Não Existe
Amigos, vejam o meu problema:
O veículo Sandero foi adquirido 0 km em março de 2013, e com apenas 20 mil km, e revisão em dia como consta no manual de garantia, apresentou falha na 3º marcha no dia 14/01/14 quando foi então removido através do guincho da Renault Assistance até a autorizada dos serviços Renault - Tecar Renault, em Brasília. Após 9 dias de repetidos telefonemas à autorizada, e após diversas tentativas de comunicação via sac com a Renault fui informado pela analista que a garantia Renault ( que o veículo possui até março de 2016) não cobriria o reparo, já que a montadora não teria responsabilidade pela falha mecânica, embora o carro estivesse com revisão em dia, não apresentasse nenhuma avaria fora a do câmbio, nunca tivesse sofrido colisão, possuísse quilometragem baixa ( o carro com apenas 1 ano e 10 meses de uso nunca viajou) apesar disso tudo, a Renault atribuiu a causa de um defeito grave no câmbio como " mau uso". Fui deixado com um orçamento no valor de R$ 3.856,03. Também a Renault se negou a me fornecer um laudo que me justificasse como o dano foi causado pelo alegado mau uso.
As peças que constam no orçamento são:
Junta de borracha vulcanizada
anel de sincronismo caixa de
engrenagem da caixa de marcha
oléo trj 75w80 1 l tranself (3 unidades)
Mancal com rolamento incorpor
coifa de borracha com bracade
anel sincronizador da caixa d (4 unidades).
Faz sentido a garantia não cobrir o reparo de um veículo revisado, com garantia vigente até 2016 e com apenas 20 mil km?
O veículo Sandero foi adquirido 0 km em março de 2013, e com apenas 20 mil km, e revisão em dia como consta no manual de garantia, apresentou falha na 3º marcha no dia 14/01/14 quando foi então removido através do guincho da Renault Assistance até a autorizada dos serviços Renault - Tecar Renault, em Brasília. Após 9 dias de repetidos telefonemas à autorizada, e após diversas tentativas de comunicação via sac com a Renault fui informado pela analista que a garantia Renault ( que o veículo possui até março de 2016) não cobriria o reparo, já que a montadora não teria responsabilidade pela falha mecânica, embora o carro estivesse com revisão em dia, não apresentasse nenhuma avaria fora a do câmbio, nunca tivesse sofrido colisão, possuísse quilometragem baixa ( o carro com apenas 1 ano e 10 meses de uso nunca viajou) apesar disso tudo, a Renault atribuiu a causa de um defeito grave no câmbio como " mau uso". Fui deixado com um orçamento no valor de R$ 3.856,03. Também a Renault se negou a me fornecer um laudo que me justificasse como o dano foi causado pelo alegado mau uso.
As peças que constam no orçamento são:
Junta de borracha vulcanizada
anel de sincronismo caixa de
engrenagem da caixa de marcha
oléo trj 75w80 1 l tranself (3 unidades)
Mancal com rolamento incorpor
coifa de borracha com bracade
anel sincronizador da caixa d (4 unidades).
Faz sentido a garantia não cobrir o reparo de um veículo revisado, com garantia vigente até 2016 e com apenas 20 mil km?
danielrbar- Mensagens : 1
Reputação : 0
Data de inscrição : 26/01/2015
Idade : 38
Cidade : Brasília
Re: Garantia Renault Não Existe
amigo pode correr atras dos seus direitos que isso aí está tudo errado.
aciona sac e com numero de protocolo aciona o procon, não caia nessa conversa de a garantia não cobrir.
...ou tem garantia ou não tem...
aciona sac e com numero de protocolo aciona o procon, não caia nessa conversa de a garantia não cobrir.
...ou tem garantia ou não tem...
Luan Mauricio- Mensagens : 1501
Reputação : 102
Data de inscrição : 02/08/2013
Idade : 34
Re: Garantia Renault Não Existe
Concordo plenamente com o Luan.
Acione o Procon ou outro órgão de defesa que possa te auxiliar.
Creio que não tem como vc. perder...
Dê notícias...
Abraço!
Acione o Procon ou outro órgão de defesa que possa te auxiliar.
Creio que não tem como vc. perder...
Dê notícias...
Abraço!
Walmir- Mensagens : 6
Reputação : 0
Data de inscrição : 24/01/2015
Idade : 51
Cidade : São Paulo
Re: Garantia Renault Não Existe
Pequenas causas neles!
Stivens- Mensagens : 51
Reputação : 0
Data de inscrição : 03/07/2013
Idade : 46
Cidade : Guarulhos
Re: Garantia Renault Não Existe
também acho que não tem como perder esta causa.
não tem condições de uma pessoa acabar com uma caixa de marcha assim não, o carro esta pouco rodado.
se fosse assim o motor estaria fumando e teria marcas de mal uso.
vai pra cima deles, não abaixa a cabeça não.
não tem condições de uma pessoa acabar com uma caixa de marcha assim não, o carro esta pouco rodado.
se fosse assim o motor estaria fumando e teria marcas de mal uso.
vai pra cima deles, não abaixa a cabeça não.
Luan Mauricio- Mensagens : 1501
Reputação : 102
Data de inscrição : 02/08/2013
Idade : 34
Re: Garantia Renault Não Existe
Aconselho o juizado de pequenas causas, isso porem vai demorar um pouco e você vai ficar com seu carro parado. Esse mesmo serviço fora da css vai sair no minimo pela metade do preço, consulta um advogado para entrar com uma ação de danos morais e matérias por quebra de contrato etc., você vai arca com o conserto e prejuízo e mais adiante ganha como indenização.
Antonio Bonfim- Mensagens : 728
Reputação : 17
Data de inscrição : 25/06/2012
Idade : 67
Cidade : Salvador
Tópicos semelhantes
» grupo whatsapp vamos criar?
» Existe Câmera contra vandalismo ?
» OLHO GORDO, MAU-OLHADO. Será que existe?
» PONTOS DE FERRUGEM VERIFIQUEM ANTES DE EXPIRAR A GARANTIA!
» Existe Sandero Stepway desenho novo ano 2014??
» Existe Câmera contra vandalismo ?
» OLHO GORDO, MAU-OLHADO. Será que existe?
» PONTOS DE FERRUGEM VERIFIQUEM ANTES DE EXPIRAR A GARANTIA!
» Existe Sandero Stepway desenho novo ano 2014??
SanderoClube :: Oficina :: Manutenção
Página 1 de 1
Permissões neste sub-fórum
Não podes responder a tópicos
|
|
Ter Fev 27, 2024 8:39 am por ekabruno
» Luzes do painel de comando do Ar condicionado
Qui Jan 11, 2024 7:14 pm por Paulo Pereira
» ELM327 OBD2 NÃO CONECTA ECU SANDERO STEPWAY 2013
Sáb Jun 24, 2023 2:08 pm por andersonmartins
» Desgaste prematuro da corrente de comando
Qui maio 25, 2023 4:59 pm por Ricardo Souza
» Sandero Stepway 1.6 16v automático 2013/2014 tem correia dentada?
Qui Abr 06, 2023 11:50 am por brunolima2000
» Luzes acende mas carro não dá partida
Dom Mar 26, 2023 5:27 am por castellano_br
» FALHA NA IGNIÇÃO (PARTIDA)
Dom Mar 26, 2023 5:24 am por castellano_br
» Limpeza nos dutos de Ar quente e frio
Seg Mar 20, 2023 5:34 pm por Chico_2020
» trocar filtro do ar condicionado sandero 1.0 16v
Seg Mar 20, 2023 5:32 pm por Chico_2020
» troca do filtro de cabine do sandero 1.6 2008 expression
Seg Mar 20, 2023 5:31 pm por Chico_2020